Privacy Policy

La presente informativa, resa ai sensi della vigente normativa nazionale e comunitaria in materia di trattamento dei dati personali, riguarda il sito Internet https://puntorisparmioenergia.it/ (di seguito anche “Sito”), le pagine social di ORBYTA ENERGY S.r.l., nonché i soggetti che inviano richieste o si mettono in contatto con ORBYTA ENERGY S.r.l. tramite i recapiti indicati sul Sito ovvero mediante i form presenti sul Sito, incluso il form di caricamento della bolletta (di seguito anche “Utenti” o, singolarmente, “Utente”).

La presente informativa non si riferisce anche ad altri siti web eventualmente raggiungibili e consultabili dall’Utente attraverso i collegamenti ipertestuali (link) eventualmente contenuti nel Sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati, relativi agli Utenti che accedono a questo Sito, è ORBYTA ENERGY S.r.l., C.F. 12887640014, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Torino, Piazza Castello 113.

2. Responsabile per la protezione dei dati

Il Titolare del trattamento ha provveduto alla nomina del Responsabile della protezione dei dati che può essere contattato all’indirizzo dpo@orbyta.it.

3. Tipologia di dati trattati

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e i programmi informatici utilizzati per il funzionamento del sito raccolgono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi URI – Uniform Resource Identifier – delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico circa lo stato della risposta resa dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente). Benché si tratti di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare gli Utenti al solo fine di ricavare informazioni statistiche e per controllare il corretto funzionamento dei sistemi. Tali dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

b) Dai forniti volontariamente dall’Utente

Per la consultazione del Sito non è richiesta la registrazione al Sito e, pertanto, non è richiesto alcun conferimento di dati personali da parte dell’Utente. Tuttavia, qualora l’Utente utilizzi i recapiti di contatto indicati sul Sito, compili eventuali form o carichi documentazione tramite il form “Carica la tua bolletta”, il Titolare del trattamento potrebbe raccogliere i dati personali dell’Utente per specifiche finalità. I dati personali raccolti dal Titolare del trattamento sono i seguenti:

dati anagrafici e di contatto conferiti direttamente dall’Utente mediante l’invio facoltativo, esplicito e spontaneo di comunicazioni agli indirizzi indicati sul Sito ovvero mediante la compilazione dei form presenti sul Sito. In particolare, il form “Carica la tua bolletta” può richiedere nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, città, provincia/regione, CAP, Paese, nonché eventuali informazioni inserite nel campo messaggio;
dati contenuti nella bolletta eventualmente caricata dall’Utente, quali, a titolo esemplificativo, dati identificativi e di contatto dell’intestatario della fornitura, indirizzo di fornitura, codice cliente, dati relativi alla fornitura di energia elettrica e/o gas, consumi, importi, condizioni economiche applicate e ogni ulteriore informazione eventualmente contenuta nel documento trasmesso.

Tali dati saranno utilizzati al solo fine di dar seguito alla richiesta dell’Utente, analizzare la documentazione trasmessa, fornire informazioni, supporto o valutazioni relative ai servizi luce e gas e ricontattare l’Utente tramite i recapiti forniti. Per il trattamento dei dati per tali finalità non occorre il consenso poiché il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento), nonché, ove applicabile, per adempiere un obbligo legale (art. 6, comma 1, lett. c) del Regolamento), nonché per il legittimo interesse del Titolare (art. 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento).

c) Dati forniti mediante l’interazione con le pagine social

ORBYTA ENERGY S.r.l. potrà trattare ulteriori dati direttamente conferiti, quali like, commenti, immagini ed in generale ogni contenuto ed informazione eventualmente pubblicata e condivisa dagli Utenti sulle pagine dei social media dedicate a ORBYTA ENERGY S.r.l. (ad es. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) attraverso le funzionalità dei social media che l’Utente ha abilitato.

4. Finalità del trattamento

I dati personali dell’Utente vengono trattati dal Titolare del trattamento per le seguenti finalità:

a) contatto, gestione delle richieste e valutazione della bolletta: i dati personali conferiti dall’Utente mediante la compilazione dei form presenti sul Sito, l’invio di comunicazioni agli indirizzi e-mail indicati, il contatto telefonico al numero verde e/o il caricamento della bolletta sono trattati al fine di dare seguito alle richieste di informazioni, supporto, assistenza o preventivo inviate dall’Utente, analizzare la documentazione trasmessa, fornire risposte, chiarimenti o valutazioni in relazione ai servizi di fornitura di energia elettrica e gas offerti dal Titolare e ricontattare l’Utente tramite i recapiti forniti;

b) adempimenti normativi: i dati personali conferiti dall’Utente sono trattati per l’adempimento degli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate e da organi di vigilanza e controllo.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto 4 lett. a) e b) della presente informativa è svolto lecitamente, in quanto:

è effettuato in esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento);
è necessario per adempiere un obbligo legale incombente sul Titolare del trattamento (art. 6, comma 1, lett. c) del Regolamento);
ove applicabile, vi è un legittimo interesse del Titolare del trattamento (art. 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento).

6. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avverrà, da parte di personale incaricato dal titolare con procedure, strumenti tecnici e informatici idonei a tutelare la riservatezza e la sicurezza dei dati dell’Utente e consiste nella loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione, distruzione degli stessi comprese la combinazione di due o più delle attività suddette.

In ogni caso i dati personali sono:

trattati in modo lecito, corretto e trasparente;
raccolti per le finalità sopra determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo che non sia incompatibile con tali finalità;
adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati («minimizzazione dei dati»);
esatti e, se necessario, aggiornati, cancellati e/o rettificati;
conservati in una forma che consenta la sua identificazione per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati;
trattati in maniera da garantire un’adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali.

7. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati

Il Titolare del trattamento utilizzerà i dati personali forniti volontariamente dall’Utente per soddisfare le richieste da quest’ultimo. L’Utente non è tenuto a fornire i propri dati personali, tuttavia in caso di suo rifiuto, il Titolare del trattamento potrebbe non essere in grado di soddisfare le sue richieste e/o dare esecuzione ai propri obblighi contrattuali.

In particolare, ferma l’autonomia personale dell’interessato, il conferimento dei dati personali è:

strettamente necessario alla gestione ed esecuzione dei rapporti contrattuali in essere ovvero in corso di costituzione, ovvero per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente;
obbligatorio in relazione agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate e da organi di vigilanza e controllo.

L’eventuale rifiuto da parte dell’Utente di conferire dati personali, oppure il conferimento di dati falsi e/o inesatti, per le finalità indicate al punto 4 lett. a) e b) della presente informativa comporta l’impossibilità di procedere alla corretta e completa erogazione del servizio richiesto.

Il trattamento delle informazioni contrassegnate con asterisco (*) all’interno dei form presenti all’interno del Sito è necessario per adempiere alla richiesta dell’Utente. Il mancato conferimento di tali dati o del documento richiesto, ove necessario per l’analisi della bolletta, potrebbe impedire al Titolare di fornire riscontro alla richiesta ricevuta.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’Utente per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta dell’Utente e, successivamente, per il periodo eventualmente necessario ad adempiere obblighi di legge ovvero esercitare un diritto in sede giudiziaria, sempre nel rispetto degli obblighi di legge relativi ai tempi di conservazione dei dati.

In particolare, i dati personali verranno conservati fino a quando l’Utente non richiederà la cancellazione dei propri dati. È fatta salva la necessità del Titolare del trattamento di conservarli per un periodo maggiore a seguito di richiesta da parte delle autorità competenti o, comunque, per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria (in tal caso i dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario al conseguimento di tale finalità).

9. Comunicazione dei dati e diffusione

Per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa e nei limiti di quanto a ciò strettamente necessario, i dati personali saranno trattati dal Titolare del trattamento e da suoi dipendenti, collaboratori e/o preposti appositamente incaricati, che agiscono sotto l’autorità del Titolare e nel rispetto delle istruzioni impartite.

Nell’ambito della sua attività e per le finalità sopra indicate il Titolare del trattamento potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che forniscono servizi strumentali o funzionali al perseguimento delle finalità sopra indicate (a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e tecnologici, servizi di hosting, gestione e manutenzione del sito web, servizi di comunicazione), i quali operano, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 ovvero di titolari autonomi del trattamento.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto in qualsiasi momento dall’Utente rivolgendosi al Titolare del trattamento.

Fatti salvi specifici obblighi di legge, i dati personali non sono destinati alla diffusione.

10. Trasferimento all’estero

I dati personali sono trattati all’interno del territorio dell’Unione Europea e non sono oggetto di diffusione. Se necessario, per ragioni di natura tecnica ed operativa, il Titolare del trattamento si riserva di trasferire i dati personali verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea o organizzazioni internazionali per i quali esistono decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, ovvero sulla base di adeguate garanzie fornite dal Paese in cui i dati devono essere trasferiti o sulla base delle specifiche deroghe previste dal Regolamento UE 2016/679.

11. Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR e della normativa vigente, l’Utente ha diritto, oltre che di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e di revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato, di:

ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile, ricevendoli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile con possibilità di trasmetterli ad altro titolare (“Diritto alla portabilità”);
ottenere indicazioni: (i) sull’origine dei dati personali, sulle finalità e sulle modalità del trattamento, sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (ii) sugli estremi identificativi del Titolare del trattamento, del/i Responsabile/i del trattamento e del Responsabile della Protezione dei dati; (iii) sui soggetti o le categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza degli stessi in qualità di rappresentante designato sul territorio dello Stato, di responsabili o designati.
ottenere (i) l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati che lo riguardano o, in caso di contestazione circa la correttezza dei dati, la limitazione del trattamento degli stessi per il tempo necessario alle opportune verifiche, (ii) la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, (iii) l’attestazione del fatto che le operazioni di cui ai punti che precedono sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento risulti impossibile o comporti l’impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato.
opporsi, in tutto o in parte (i) al trattamento dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, (ii) al trattamento dei dati personali che lo riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
ottenere la cancellazione senza ingiustificato ritardo (“Diritto all’oblio”) nel caso in cui i dati non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, siano stati trattati illecitamente o nel caso in cui l’Utente (i) lo richieda o (ii) si opponga in tutto o in parte al trattamento.
ottenere la limitazione del trattamento nel caso in cui i dati (i) siano trattati illecitamente ma l’Utente si opponga alla cancellazione degli stessi, (ii) siano necessari all’Utente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto, (iii) sia pendente una valutazione circa i legittimi motivi di trattamento da parte del Titolare.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta al Titolare, all’indirizzo e-mail privacy@orbyta.it.